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山东平阴多措并举践行和谐就业服务

时间:2019-03-04 15:51 来源:未知 编辑:平阴新闻网

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真没想到,打个电话就能这么快找到工作。来自孝直镇的小李说。他是在看了平阴县人社局与县电视台联合推出的帮你找工作栏目后,抱着试一试的想法打了个电话,没想到,不到一天...

  “真没想到,打个电话就能这么快找到工作。”来自孝直镇的小李说。他是在看了平阴县人社局与县电视台联合推出的“帮你找工作”栏目后,抱着试一试的想法打了个电话,没想到,不到一天的时间,县人社局就介绍了一家企业,经过面试,小李现在已经在单位上班了。这是县人社局今年作出的一项承诺,“只要城乡求职者不挑不拣,24小时工作时间内为其提供一次就业机会”。

  今年来,平阴县人社局大力实施就业优先战略,通过创新服务理念,改进服务方式,提升服务水平等措施,用全方位、广覆盖、一站式的优质服务,全力打造“微笑服务和谐就业”服务品牌,城镇登记失业率低于全市4%的既定目标,“零就业家庭”始终保持了动态消零。

  平阴县人社局始终坚持“以人为本”的服务理念,工作人员用“心”和“新”为群众办实事。实行“上门服务”,把服务窗口向企业延伸,把岗位送到镇村(社区)基层;提供“柜员制”服务,AB角均可以同时办理业务,进一步提升了服务能力;在服务大厅推行值班长制度,综合协调、处理服务大厅内的相关事务;采取“咨询引导服务”,依托大厅群众服务台,为群众提供政策法规、办事程序等方面的咨询和引导,大大方便了群众办事,提高了工作效率。

  。积极加大城乡求职者就业信息服务,充分利用公共就业服务系统三级网络平台和各种媒体,及时将用工信息发布出去;结合城乡劳动力就失业登记工作,开展好技能和创业培训,提高其就业创业率;主动走出职介大厅,举办春风行动、就业直通车、集市招聘、广场招聘等活动,促进城乡求职者就近就地转移就业。为扩宽求职人员的求职渠道,继举办“春季用工洽谈会”之后,又成功举办了“夏季用工招聘会”,活动当天有42家用人单位进场招聘,提供就业岗位1000余个,3000余名求职者到会求职,现场达成就业意向700余人。

  。健全完善企业用工登记和缺工备案制度,定期开展企业用工需求调查,协助培训机构开展“订单式”培训,做好各类岗位技能对接,有效帮助企业解决用工问题。今年以来,全县经济逐步回暖,带来人力资源市场日趋火爆,部分企业和工种又开始出现“招工难”、“技工荒”等“结构性缺工”现象。该县人社局及时调整思路,通过镇、街道人社服务中心调查摸底外出务工人员信息情况,发出《致广大求职者的一封信》,积极吸引外出务工人员返乡就业,帮助用人单位解决缺工问题。

  。将2013年确定为“主动服务年”,改变传统“坐等上门”的被动服务方式,实行主动上门精细化服务新模式。同时要求工作人员微笑服务每一人,做到“来有迎声,问有答声,去有送声”;推行“三及时”服务,即及时办理、及时答复、及时回访;推行“五零”服务,即服务办理“零推诿”,服务方式“零距离”,服务程序“零障碍”,服务质量“零差错”,服务效果“零投诉”;做到“四不”,即不把个人不良情绪带入窗口,不推诿扯皮敷衍应付,不为难服务对象,不与服务对象发生争执冲突,为服务对象提供“爱心、诚心、热心、耐心、细心”的周到服务。

  。进一步优化了基层公共(就业)服务平台的综合服务功能,在服务大厅设立了高校毕业生服务、职业培训、人事代理、职业介绍、求职登记、办理招工手续等多个服务窗口,开辟了就业指导室、创业指导室、群体就业指导室,实现了招聘、求职、培训等一站式服务。就业服务全部实现信息化,统一使用“劳动99”系统软件,实现“一点登陆,信息全知”,大大方便了求职人员和用人单位,全面提高了服务效率。

  。将就业服务工作的重心前移,对县内重点及骨干型企业开展“一对一”的人力资源服务;主动联系招商引资重点企业,从其入驻平阴起即开始提供“全程”的人力资源服务;对大批量招用人员的企业提供预约上门服务,建立企业人力资源交流平台等。通过采取以上新措施,积极帮助企业开展人力资源规划,进一步开发、挖掘空岗信息,进一步规范企业用工行为,有力保障了各类企业的健康持续稳定发展。

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