8月3日，有市民在社交媒体反映，济宁市东南华城圣湖世家5号楼，8月1日凌晨两点半左右，阳台大面积脱落!齐鲁晚报·齐鲁壹点记者第一时间采访到了知情业主。
8月3日下午，记者在圣湖世家5号楼前看到，坠落阳台窗户及碎玻璃等已被清理干净，有工人正准备材料对出现问题的几户业主阳台进行重新封装。
知情业主告诉记者，遭受损失的业主正和开发商进行谈判协商。业主向记者抱怨：“事情幸亏发生在凌晨，如果是白天，还不知道会造成多么严重的后果。”大家纷纷表示，希望开发商就出现问题原因尽快给个说法。现场亦有业主声称，在此之前，就有住户家里出现了下雨时阳台渗水现象。
截至记者发稿，爆料业主未回复记者的采访要求，记者暂未联系到开发商山东华瑞园房地产开发有限公司。但在东南华城圣湖世家住宅区，一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者，问题已处理完，受损业主和开发商已协商成功，达成谅解。该男子告诉记者，多户业主阳台窗户坠落是一业主关窗时窗户脱落导致的，“掉落的窗户又砸到了楼下住户阳台窗户，从而导致了连锁反应，出现了大规模脱落”。
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